增強法律意識,倡導法律援助,提升律師素質,提高律師聲譽! 設為首頁加入收藏聯系我們
首頁 | 資訊 | 旅游 | 社會 | 法治 | 透視 | 時評 | 調查 | 聚焦 | 追蹤 | 維權 | 公益 | 反腐 | 案例 | 關注 | 說法 | 財經
萬象 | 曝光 | 民生 | 環保 | 安全 | 教育 | 保健 | 咨詢 | 房產 | 書畫 | 來信 | 援助 | 論壇 | 人物 | 文史 | 訪談 | 文化
地方
頻道
北京 | 上海 | 天津 | 重慶 | 河北 | 山西 | 遼寧 | 吉林 | 黑龍江 | 江蘇 | 浙江 | 安徽 | 福建 | 江西 | 山東 | 河南 | 湖北
湖南 | 廣東 | 海南 | 四川 | 貴州 | 云南 | 陜西 | 甘肅 | 青海 | 廣西 | 寧夏 | 西藏 | 新疆 | 內蒙古 | 臺灣 | 香港 | 澳門
祝全世界勞動者節日愉快
網站公告: ·熱烈祝賀“2015·北京人權論壇”開幕 ·祝全國人民端午節快樂 ·祝全國人民春節快樂 ·祝全國人民新年快樂 ·攜手凈網行動 營造清朗天空   今日天氣:
  您現在的位置:網站首頁 > 調查 > 內容  

空調維修陷阱調查:“缺氟”成常用“忽悠”手段

發布日期:2018/8/14  查看次數:16129 來源:北京青年報  作者:

 
 
 

      在人們日常生活中,空調一旦出現不制冷的情形,往往會被一些維修人員“忽悠”需要加氟。對此,有空調行業內部人士表示,其實空調在質量過硬且正常使用情況下,本來是不需要加氟的,“至少用個五六年是不用加的,那些一年一加氟的維修,要么是空調質量有問題,要么是維修人員騙錢”。

   每逢夏天一進入桑拿天,買空調和修空調的家庭就同時驟增。但是,與人們買空調已經習慣去正規賣場或網上平臺不同,即便在大城市,人們也很難找到有品牌的正規空調維修商。雖然人們對街邊張貼的空調維修小廣告往往不屑一顧,但很多人習慣的上網信手一搜找到的空調維修點同樣問題多多。

   遇到不正規服務商家,消費者不僅遭遇亂收費,而且還修不好空調耽誤使用。這種現象往往出現在一些搜索引擎上競價排名的空調維修商,或者是隱藏于一些平臺上的沒有資質的維修商。

   調查

   空調維修企業辦網站擠進搜索結果前列

   北京市工商局近期發布信息就顯示,進入6月份以來有關空調維修服務引發的消費投訴有所增加,此類投訴反映的問題主要集中在以下四個方面:一是在互聯網上搜索到的維修商家良莠不齊,冒充品牌授權或不具備相關資質的情況時有發生;二是在維修過程中虛構故障,借機抬高維修費用;三是因品牌授權服務商變動頻繁,導致服務延時、服務質量下降;四是維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。

   根據媒體報道,很多消費者維修空調遭遇騙局都是通過上網搜索空調維修找到的網點所為。北京青年報記者調查發現,在百度網頁搜索中,輸入“空調維修”關鍵字后,搜索出的結果并不像很多行業那樣明確標明“廣告”“推廣”等字樣,大量排在搜索結果前列的內容都是以“百度快照”的名義呈現,但其實點擊進去都是商業性空調維修企業的信息,這些企業則是通過自己辦網站的形式擠進了百度搜索結果的前列。

   北青報記者搜索“空調維修”后看到,排在前五六位的搜索結果均為空調維修企業的商業信息,除了一家是58同城平臺外,其他均為企業開辦的網站。其中有的網站內容已經很久不更新了,甚至還是2015年、2016年的內容,但整個網頁最顯眼的則是不斷閃爍的聯系方式或對話框。

   北青報記者點擊了排位第一名的搜索結果,立刻彈出了聯系方式,既有電話又有QQ,還有通過掃碼進行微信聯系的途徑。通過查詢看到,這家網站屬于一家設立于北京房山的技術開發公司,在其經營范圍中也確實存在空調維修一項。不過北青報記者在該網站首頁的“公司榮譽”一欄中發現,其展示的各種證書中并看不到有本公司的榮譽記錄,而是使用的其他公司的榮譽證書,其中一個“全國售后服務十佳單位”證書上顯示的是一家福建公司,而另一個“中國制冷空調設備維修安裝企業資質證書”則屬于一家上海公司。北青報記者通過“天眼查”查詢,這家北京公司與另兩家福建、上海公司并無直接關聯。

   北青報記者又點擊另一搜索結果,同樣進入的是一家主要內容為空調維修的網站。該網站的注冊地址顯示為廣東,但首頁均顯示著北京地區的服務電話。

   此外,一家搜索到的某空調維修網,經查詢其網站主體也是一家空調維修企業,但該網站甚至未按規定在首頁標示網站備案信息。

   追訪

   網上空調維修標價成擺設

   北青報記者注意到,在這些位居搜索結果前列的網站上內容普遍比較陳舊,有的標示的空調維修價格明顯偏低,可信度不高。北青報記者選擇了一家標示“一匹空調加氟收費僅為40元”的網站,按其聯系電話打過去詢問,對方明確表示網站上的收費價格已經好久沒更新了,“只是擺設,那么低的價格不可能。”

   而對于一匹空調加氟究竟收多少錢,對方則表示“得看實際情況”,但他也說不清哪些情形會收取哪些費用,而是急著問北青報記者維修地址打算直接派人上門。

   關注

   11家空調維修商竟有9家不靠譜

   上海市消保委此前也發布了一份通過實地測試進行的空調維修服務比較實驗,并發布了《2018年空調維修消費體察報告》。上海消保委家電專家在實地體驗中,只是將一臺空調的遙控器設置為亂碼導致無法啟動空調,然后向維修商報修上門服務。沒想到在隨機選擇的11家維修企業中竟有9家都虛構空調存在“電腦板故障”“缺少制冷劑”等故障借機亂收費,僅蘇寧維修和上海百聯電器科技服務有限公司兩家維修企業不存在欺詐性維修。

   在這次被上海市消保委曝光的亂收費維修商中,不乏一些知名平臺上的服務商。這些平臺上的服務商均謊稱空調缺少制冷劑,通過虛假“加液”等手段騙取高額維修費。其中一家平臺搜索到的維修店鋪“鄰家易道維修服務”最離譜,欺騙不成甚至弄壞機器導致空調真的無法開啟。上海市消保委家電專家任超英介紹,這種做法會對空調本身造成嚴重的安全隱患甚至引發觸電事故,性質相當惡劣。但該平臺甚至無法提供該入駐商戶的注冊名稱和地址,可見管理之混亂。

   而在另一家平臺上找到的“上海喜夢制冷設備安裝維修有限公司”,維修工在上門檢查內機后就判定內機電腦板故障,表示要么付400元修理電腦板要么付800元更換電腦板。體察人員選擇修理后,維修工將內機隨便“搗鼓”了一會兒并未實際修理便稱“修好了”。隨后維修工又謊稱室外機沒制冷劑,隨即接上壓力表進行加液并反接加液閥造成機器低于正常壓力的假象達到虛假加液的目的,收費730元。

   聚焦

   維修人員為何愛用“缺氟”忽悠人

   其實,不僅僅是上海消保委此次實際體驗中頻頻遭遇空調“缺氟”的“假診斷”,在人們日常生活中,空調一旦出現不制冷的情形,往往也會被一些維修人員“忽悠”需要加氟。其中的原因不言自明,加氟的價格更貴。據北青報記者查詢多家空調維修商,目前在北京加一次氟基本要收300至800元不等。而更關鍵的是,維修者究竟給空調加了多少氟,消費者并無法判別。

   不過,據空調行業內部人士介紹,其實空調在質量過硬且正常使用情況下,本來是不需要加氟的,“至少用個五六年是不用加的,那些一年一加氟的維修,要么是空調質量有問題,要么是維修人員騙錢”!

   其實,格力電器董事長董明珠也曾對社會上普遍的“空調亂加氟”現象“開過火”。“好的空調都不用加氟,好多消費者被欺騙了!”她表示,很多人認為空調每年加氟是正常的,但實際上不僅浪費錢也污染環境。“為什么這么多空調都要每年加氟呢?那說明它偷工減料或者材質有問題導致內漏。消費者貪便宜花幾百塊錢買臺劣質空調回去,10年用下來加氟就加了兩三千塊錢了!”

   對此,有空調行業的技術人員也向北青報記者表示,空調在正常使用下,最多三四年加一次氟就足夠了,如果每年都要加氟肯定是有問題的。因為就空調的運轉而言,氟并不是“消耗品”,空調之所以會出現“缺氟”,唯一的可能性就是空調管路密封不嚴,出現了泄漏。但正常的空調即便出現泄漏也應該是極微量的,不可能一兩年就漏到了無法制冷的地步。

   這位人士分析,空調屢屢被認為需要加氟有兩種原因,一方面是空調管路存在質量問題,氟的泄漏嚴重,這主要是因為空調在制造環節用料粗糙或者焊接有問題。但他告訴北青報記者,其實更主要的原因就是維修商為了賺錢謊稱空調需要加氟。但需要注意的是,盲目加氟不僅讓消費者白花了冤枉錢,不法維修商在對不缺氟的空調加氟前還必須要故意放出一些氟,這直接會造成環境的污染,同時這種不規范的操作本身就可能引發空調故障,嚴重時甚至會導致空調徹底報廢。

   提示

   “缺氟”不是空調不制冷的主要原因

   那么,除了真正的缺氟,夏季遇到空調制冷效果不佳還會有哪些原因呢?據空調行業維修人士介紹,空調不能正常工作中最常見的原因是室外溫度過高,尤其是空調室外機遭遇暴曬引發。比如前期北京的高溫天氣中,被陽光直射的空調室外機里面的冷凝器溫度能達到50℃以上,超過了散熱溫度,壓縮機在這種情況下就會有過熱保護出現“罷工”不能正常工作。如果空調平時都能正常工作,但在氣溫極高情況下顯得不給力主要是這個原因。

   另外,空調室外機長期不清理也會導致空調制冷效果不佳。由于空調的工作原理主要是熱交換,占空調體積最大的就是熱交換片即“散熱片”。空調散熱片之間的縫隙狹小,由于室外空氣較臟,灰塵容易沉積在散熱片縫隙中導致空調熱交換不足,從而影響空調制冷效果。因此定期清理空調室外機非常重要,但由于北京的高層建筑越來越多,空調室外機往往安裝在不易接觸到的位置,目前多數家庭都沒有定期清潔室外機的條件,在這種情況下,與其為空調亂找維修工“有病亂投醫”,倒不如找專業人員幫助定期清洗空調。目前,包括蘇寧、國美等正規家電商都有上門清洗空調的服務,這不僅會維護空調的正常運轉效果,同時也有助于室內空氣的健康。(記者 張欽)

 
熱門·推薦    
全國首起造紙知識產權侵權案被裁定 被告賠償原告6000余萬元
全國首起造紙知識產權侵權
8月3日,濰坊市中級人民法院對山東世紀陽光紙業集團有限公司訴...
· 全國首起造紙知識產權侵權案被裁定 被告賠
· 網紅海淘藥揭秘:來路不明、藥效難辨、暗藏
· 不送錢,想過船閘要等七八天,長江沿線嚴查
· 習近平眼中的新聞輿論工作
· 整治車險亂象須加強審查問責力度
· 隨意停放私家車遭遇“天降空調” 業主和物
點擊·排行    
山西柳林縣龍門會全體村民舉報村支部書記貪
七臺河市監管不力的人背井事故誰來追責
環境污染“血命”為價 征地款項、非法
侯金誠的冤案何時能昭雪?
民警放款1千萬給人大代表 為討債將其非法
攜手凈網行動 營造清朗天空
多地整治“老賴”有奇招 未來微信能標注失
北京:地鐵謾罵女子當事人被警方連夜抓獲
簡單官司為何攪成糊涂案?
熱烈祝賀“2015·北京人權論壇”開幕
熱門·圖文    
民警放款1千萬給人大代表 為討
多地整治“老賴”有奇招 未來微
墻上涂鴉也能做公益
5年兩會,習近平牽掛的那些百姓
投票·調查    
你是從哪里知道本網站的?
  • 網友介紹的
  • 百度搜索的
  • Google搜索的
  • 其它搜索過來的
  • 網址輸錯了進來的
  • 太忙了不記得了
  •  
    關于我們 | 版權聲明| 人員查詢 | 誠聘英才 | 聯系我們
    Copyright©2012 大江法律服務網 www.recetas-de.com. All rights reserved.
    電子信箱:djflfw148@126.com 法律顧問 張福源
    法律服務網 版權所有,未經授權,不得複製或轉載 No part may be reproduced in any form without the prior permitti0n
    七天乐彩票 法库县 | 三河市 | 平谷区 | 凌海市 | 拉萨市 | 克东县 | 中宁县 | 内丘县 | 五原县 | 仪征市 | 大悟县 | 鄂州市 | 嘉鱼县 | 乌兰察布市 | 突泉县 | 栾城县 | 平塘县 | 边坝县 | 西青区 | 常德市 | 敦煌市 | 香河县 | 德惠市 | 汨罗市 | 嘉鱼县 | 色达县 | 正宁县 | 东兰县 | 高青县 | 宝丰县 | 阜南县 | 漳州市 | 哈尔滨市 | 朝阳县 | 黔南 | 西藏 | 青海省 | 安徽省 | 富源县 | 鹿泉市 | 浑源县 | 增城市 | 西和县 | 江城 | 龙江县 | 霍林郭勒市 | 临沭县 | 南平市 | 陕西省 | 仲巴县 | 咸丰县 | 永泰县 | 镇巴县 | 诸城市 | 怀柔区 | 高密市 | 株洲市 | 昌宁县 | 新龙县 | 岳池县 | 武胜县 | 镇平县 | 密山市 | 宣威市 | 休宁县 | 罗源县 | 龙陵县 | 交城县 | 常德市 | 定边县 | 彩票 | 祁连县 | 威宁 | 巴马 | 龙陵县 | 阆中市 | 资源县 | 东兰县 | 曲阜市 | 屏南县 | 甘南县 | 太保市 | 孝昌县 | 秦安县 | 万载县 | 安多县 | 潞城市 | 鄂尔多斯市 | 成都市 | 辽中县 | 长寿区 | 昌黎县 | 宁海县 | 安西县 | 通河县 | 鞍山市 | 鄂伦春自治旗 | 余江县 | 贵溪市 | 泰州市 | 新巴尔虎右旗 | 锦州市 | 新宾 | 康平县 | 白水县 | 永修县 | 察隅县 | 乌苏市 | 仪征市 | 宁陵县 | 兴安县 | 通许县 | 綦江县 | 乃东县 | 黑水县 | 凤凰县 | 武汉市 | 宁国市 | 深泽县 | 盐源县 | 凤凰县 | 秀山 | 宁城县 | 长泰县 | 靖西县 | 沿河 | 奇台县 | 新巴尔虎左旗 | 四川省 | 石渠县 | 普宁市 | 桂林市 | 蒙城县 | 盘锦市 | 山西省 | 科尔 | 凤阳县 | 怀柔区 | 江川县 | 黄山市 | 普宁市 | 达尔 | 屯留县 | 德阳市 | 加查县 | 陇西县 | 西宁市 | 潍坊市 | 邛崃市 | 谷城县 | 中牟县 | 石渠县 | 和平县 | 沭阳县 | 应用必备 | 和硕县 | 庄浪县 | 濮阳县 | 梨树县 | 深水埗区 | 宁强县 | 大石桥市 | 西丰县 | 南阳市 | 渝中区 | 基隆市 | 葵青区 | 尼木县 | 金乡县 | 惠州市 | 岳阳市 | 乌拉特后旗 | 梁山县 | 运城市 | 武定县 | 盐城市 | 大冶市 | 靖远县 | 肥城市 | 德钦县 | 遵义县 | 唐山市 | 繁峙县 | 定西市 | 临桂县 | 永城市 | 浦东新区 | 乌拉特后旗 | 深圳市 | 黑河市 | 将乐县 | 宜兰县 | 利川市 | 孝义市 | 盈江县 | 武平县 | 西充县 | 石楼县 | 江西省 | 光山县 | 海阳市 | 招远市 | 和林格尔县 | 临邑县 | 涞源县 | 北流市 | 乌拉特后旗 | 西畴县 | 锦州市 | 贺州市 | 哈巴河县 | 松原市 | 宁阳县 | 潍坊市 | 老河口市 | 秭归县 | 德化县 | 庆云县 | 明水县 | 禄丰县 | 砀山县 | 固原市 | 古蔺县 | 客服 | 江都市 | 收藏 | 湘潭市 | 西盟 | 张掖市 | 甘南县 | 乐山市 | 四川省 | 商河县 | 通江县 | 南郑县 | 儋州市 | 抚州市 | 锡林郭勒盟 | 东台市 | 江川县 | 肥东县 | 仁寿县 | 五峰 | 镇远县 | 邳州市 | 绥中县 | 航空 | 咸丰县 | 贡嘎县 | 额尔古纳市 | 噶尔县 |